天然木の特性

• 天然木は同樹種、木において個体差があり、木目や色調などにばらつきがあります。 これらに塗装を行う場合、塗料の吸い込み量や木自体の濃淡差などで多少の色差が発生します。
• 樹種によっては入皮や節など天然木ならではの特徴もばらつきの原因となる場合もありますが、 天然木の良さや特性をそのまま使いたいと考える当社のコンセプトに基づくものですので、ご了解ください。
• 天然木は直射日光や、紫外線などにより変色していきます。また樹種により経年変化に伴う変色が見られることがあります。 これらは天然木ならではの特性であることをご承知くださいませ。
• 天然木の商品は、現場の環境や施工後の諸条件により、スキ・反り・割れが生じる可能性があります。

床鳴りについて

音の程度にもよりますが、フローリングの継ぎ目部分がずれて発生する場合があります。
これは木の性質としての調湿機能が働き、伸び縮みを生じることによって発生するもので、やむを得ない現象です。
商品の性能、使用上特に問題はありません。
その他、水をこぼして長時間放置した場合や水気の多い手入れをされた場合などでも起こりますので、 正しいお手入れ方法をお勧めします。

ご購入にあたって

• 商品をご使用になる前に、 「施工説明書」、 「取り扱いのご注意」など商品に添付されている書類をよくお読みのうえ、正しくお使いください。
• 商品によっては一時的に品切れが生じることがあります。ご注文の際は、必ず納期をお問合せの上、ご確認ください。
• 商品の仕様は、改良のため、予告なく変更することがありますのでご了承ください。
• 商品パッケージのデザインは、予告なく変更することがありますのでご了承ください。
• 商品写真の色は印刷のため、多少実物と異なることがあります。
• 商品には万全を期しておりますが、お気づきの点がありましたら、施工前にご連絡ください。

価格につきまして

• 表示価格には、施工費、配送費、消費税は含まれておりません。
• 価格は諸事情により、予告なく変更することがありますので、ご了承ください。

当社免責事項

当社が取り扱っている全商品が、納品時に不良、欠陥等(商品の間違い、 サイズ違い、欠損、傷、塗装間違い等)があった場合、クレームの対象となり補償させていただきます。
補償の方法としては商品の交換または代金返済とさせて頂きます。
但し、天然素材による色、木目、等の違いによるクレームは原則的には対象外とさせて頂きます。
(塗装状態でも天然素材に起因する色の濃淡なども対象外となります。)
尚、当社が推奨している施工方法以外の施工により生じた不具合についてはクレームの対象外とさせて頂きます。
原則的に施工後のクレームについては対象外となります。
製品の取り外しや再施工の工事に関する費用の返済はできませんので予めご了承ください。

そのほか

予告なく製品の仕様変更や、販売の終了をさせて頂く場合があります。ご理解くださいませ。
追加注文など期間が経過した場合は、当社窓口までご確認いただきご注文されますようお願い申し上げます。